作者：王璞

來源：北大縱橫

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，指的是目標管理這件事。

提起目標管理，大多耳熟能詳，德魯克提出目標管理時，指出將傳統(tǒng)的管理活動向組織目標靠攏，提出“組織目標管理”的概念。我們一般認為目標管理包括目標設(shè)定、過程檢查、有效評估、結(jié)果反饋。一般來說，經(jīng)營戰(zhàn)略目標和策略目標由高級管理者制訂；中級目標由中層管理者制訂；初級目標由基層管理者制訂；方案和任務(wù)由職工制訂。

未來企業(yè)的經(jīng)營的常態(tài)表現(xiàn)為企業(yè)與員工的共生共贏，公司的整體目標與每一個成員的成果產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。把企業(yè)員工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動中來，自上而下的目標分解和自下而上的目標期望相結(jié)合，使經(jīng)營計劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動性和積極性的基礎(chǔ)之上。

現(xiàn)實的企業(yè)中往往出現(xiàn)這種問題：公司目標與員工能力不相匹配，或者說員工無法成功完成領(lǐng)導交付的工作任務(wù)。到底是因為員工的能力不行？還是實在是工作任務(wù)難度太大？下面談一談新常態(tài)下，企業(yè)的目標管理應(yīng)該要有的新思維。

1

更加重視人的因素

目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度，也是一種把個人需求與組織目標結(jié)合起來的管理制度。在這一制度下，上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持，下級在承諾目標和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。

2

更加重視成果的達成和分享

目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標完成程度的標準，也是人事考核和獎評的依據(jù)，成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預(yù)。所以，在目標管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標實現(xiàn)的能力卻很強。

3

更加重視建立目標體系共同體

目標管理通過專門設(shè)計的過程，將組織的整體目標逐級分解，轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經(jīng)營單位目標，再到部門目標，最后到個人目標。在目標分解過程中，權(quán)、責、利三者已經(jīng)明確，而且相互對稱。這些目標方向一致，環(huán)環(huán)相扣，相互配合，形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標，整個企業(yè)的總目標才有完成的希望。

需要注意的是，企業(yè)除了要轉(zhuǎn)變目標管理思維之外，還要落實好各項具體到工作，包括選拔合格的能夠準確分解目標的業(yè)務(wù)人員，制定事前評估、過程評估的程序和步驟等，以及建立上下溝通的暢通渠道等。只有落實各項配套的制度、程序、規(guī)范，新思維下的目標管理才能順利實現(xiàn)。具體來說，企業(yè)經(jīng)營新常態(tài)下的目標管理應(yīng)該做到：

1、科學合理制定目標。科學合理的目標是目標管理的前提和基礎(chǔ)，脫離了實際的工作目標，輕則影響工作進程和成效，重則使目標管理失去實際意義，影響企業(yè)發(fā)展大局。

2、目標不能躲在角落里。如果大多數(shù)員工都不清楚本崗位的要求、本工序或本部門的標，能做好本職工作嗎？

3、目標實現(xiàn)與表揚批評常在。如果目標有沒有實現(xiàn)，沒有表揚獎勵、沒有批評處罰，員工可能會感到壓力不足或動力不足。長久以往，對待你設(shè)定的目標會淡漠處置。

4、成本控制嚴肅認真。在督促檢查的過程當中，必須對運行成本作嚴格控制，既要保證目標的順利實現(xiàn)，又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。

5、始終貫串督促檢查。作為管理者，必須隨時跟蹤每一個目標的進展，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商、及時處理、及時采取正確的補救措施，確保目標運行方向正確、進展順利。

6、避免挫傷大多數(shù)人。在完成目標的過程中如果遇到不合適的地方，一定要適時調(diào)整，避免問題發(fā)生時打擊員工的積極性。

7、考核評估執(zhí)行到位。考核、評估、驗收工作必須選擇執(zhí)行力強的人員進行，必須嚴格按照目標管理方案或項目管理目標，逐項進行考核并作出結(jié)論，真正達到表彰先進、鞭策落后的目的。