寫在前面的話

今年是四川禾嘉集團(tuán)創(chuàng)建40周年，40載春秋里裝滿了禾嘉人與集團(tuán)休戚相關(guān)的創(chuàng)業(yè)史、奮斗史、發(fā)展史……穿越這段歷史，往事如煙，歷歷在目，從今年春天開始，華西都市報(bào)及封面新聞派出記者團(tuán)隊(duì)，對(duì)禾嘉四十年發(fā)展其進(jìn)行了專題采訪報(bào)道，并在華西都市報(bào)及封面新聞相關(guān)媒體上進(jìn)行了系列報(bào)道，其報(bào)道引起了社會(huì)各界的反饋和良好的社會(huì)影響。為此，禾嘉集團(tuán)官網(wǎng)編輯部從本周起將連載封面新聞這組系列報(bào)道，供大家學(xué)習(xí)與分享。

讓我們通過這組系列報(bào)道，沿著四川禾嘉集團(tuán)董事局主席夏朝嘉創(chuàng)業(yè)歷程中那些影響深遠(yuǎn)的軌跡，重溫禾嘉初心不改、使命不怠，夢(mèng)想成真的成長故事，傳遞創(chuàng)始人跨越時(shí)空的不斷探索、百戰(zhàn)歸來，仍愿以一生去叩問企業(yè)家精神的使命與責(zé)任。

本周推出【禾嘉集團(tuán)系列報(bào)道連載】（4）

創(chuàng)業(yè)篇②|“咬定”32字印刷廠崛起 夏朝嘉當(dāng)選“全國首屆十大青年企業(yè)家”

憑借一筆貸款，夏朝嘉開始了自己真正意義上的第一次創(chuàng)業(yè)——西城區(qū)包裝印刷廠應(yīng)運(yùn)而生。但錢只能解決硬件，管理、技術(shù)、人才、文化等更重要的“軟實(shí)力”又如何打造？這其實(shí)也是貫穿了禾嘉此后四十年發(fā)展的核心問題。而在80年代初，30出頭的夏廠長卻已經(jīng)初步摸索出了自己的解決之道，并因此當(dāng)選成為“全國首屆十大青年企業(yè)家”。

定下32字“定海神針” 拿下首個(gè)訂單

經(jīng)營策略上，夏朝嘉首先用32個(gè)字為印刷廠定下了一根“定海神針”：產(chǎn)品質(zhì)量高于大廠、產(chǎn)品價(jià)格低于大廠、生產(chǎn)周期短于大廠、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)于大廠。很快，夏朝嘉就用實(shí)際行動(dòng)向整個(gè)市場展示了西城區(qū)包裝印刷廠是如何去落實(shí)這32個(gè)字的。

1981年底，阿壩制藥廠急需印刷一批5萬張鹿茸精標(biāo)簽。由于印量小、利潤低，時(shí)任制藥廠供銷科長吳啟育跑遍了成都市的幾大國營印刷廠，都沒人肯接招。眼看最后的期限要到了，苦惱萬分的他四處轉(zhuǎn)悠，看見府河邊“西城區(qū)包裝印刷廠”的招牌，便抱著試一試的心態(tài)走進(jìn)了廠子。在一番商談后，雙方達(dá)成一致，阿壩制藥廠的5萬張標(biāo)簽交給西城區(qū)包裝印刷廠印刷，印刷費(fèi)2500元。

別看印刷費(fèi)只有大廠們都看不上的2500元，這筆訂單其實(shí)是西城區(qū)包裝印刷廠的第一筆訂單。全廠上下都非常重視，從原材料購買到印刷中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，夏朝嘉都是親力親為。貨品如期交付，所有人都充滿期待欣喜地等待第一筆回款入賬。

講理也講情 一舉折服“最挑剔”客戶

誰知，夏朝嘉盼來的不是匯款，卻是一個(gè)意料外的電話。阿壩制藥廠來電稱：“貴廠的印刷質(zhì)量存在問題，5萬張藥品標(biāo)簽均有四微米的超差。本欲退貨，但考慮到貴廠系小廠，不能消化退貨損失，所以貨還是用了，但必須降價(jià)。”實(shí)際上，在當(dāng)時(shí)4微米的誤差是屬于正常誤差范圍內(nèi)的，客戶此舉顯然是意在殺價(jià)。

怎么辦？據(jù)理力爭還是忍氣吞聲？夏朝嘉的做法再一次震驚了所有人。他給阿壩制藥廠發(fā)了一封電報(bào)，聲明如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，請(qǐng)對(duì)方把貨退回來，這批標(biāo)簽不能使用，即使燒成灰也要寄回來，印刷廠將無條件重新再印一批。如果藥廠就這樣使用了這批標(biāo)簽，他將到法院去起訴。

“產(chǎn)品質(zhì)量高于大廠、產(chǎn)品價(jià)格低于大廠、生產(chǎn)周期短于大廠、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)于大廠，是我們的32字方針，我們不能因?yàn)檠矍暗倪@一單業(yè)務(wù)就背棄了自己的承諾！”夏朝嘉對(duì)廠里的員工說。

夏朝嘉此舉震驚的不止是員工，阿壩制藥廠的廠長也被驚呆了。他親自前往成都，要拜訪這個(gè)不同尋常的街道小廠和負(fù)責(zé)人。而在與夏朝嘉進(jìn)行了一次面對(duì)面的長談之后，他被夏朝嘉的心氣和才能深深折服，最終第二年全廠40多萬元的業(yè)務(wù)全部交給了西城區(qū)包裝印刷廠。